Maintenance und Support - rimacon omniSuite

Investitionsschutz durch Weiterentwicklung und Support: rimacon omniSuite verbindet den wesentlichen Vorteil einer Open-Source-Lösung, nämlich die Lizenzkostenfreiheit, mit allen Vorteilen einer proprietären Software: wir bieten Ihnen professionellen Hersteller-Support und die kontinuierliche Pflege und Weiterentwicklung unseres Produktes.

Aktuelle Marktanforderungen wie auch konkrete Anforderungen unserer Kunden fließen grundsätzlich in die Entwicklung und damit in unsere Releaseplanung mit ein.

Technischer Support

Wir bieten Ihnen technischen Support für rimacon omniSuite sowohl per E-Mail als auch als Remote-Support an.

Der technische Support umfasst die Lösung eines konkreten technischen Problems.
Für komplexere Problemstellungen, wie z.B. die Umsetzung von Anforderungen oder das Modellieren eines Prozesses bieten wir Unterstützung im Rahmen von Consulting.

Maintenance

Allgemeine Optimierungen und Fehlerkorrekturen (Patches und Fixes) werden Ihnen per Download zur Verfügung gestellt.