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rimacon omniSuite bietet out of the box neben den zentralen CMDB-Merkmalen Federation, Synchronisierung, Reconciliation und Visualisierung alle Features für den Aufbau einer individuellen IT-Service Management-Lösung mit Configuration Management Database (CMDB), deren Verwaltung, Aktualisierung und Nutzung.
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Besonderes Augenmerk wurde auf größtmögliche Flexibilität gelegt, um die 100%ige Umsetzung der kundenindividuellen Anforderungen bei der Konzeption der Lösung zu ermöglichen - keine zeitaufwändigen Anpassungen, sondern sofortige individuelle Umsetzung!
Ziel ist die „maßgeschneiderte" Lösung.
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Out of the box alle Features für den Aufbau einer individuellen IT-Service Management-Lösung |
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rimacon omniSuite unterstützt zwei CMDB-Architekturansätze - Sie können eine einzige Datenbank aufbauen oder Daten über Federation-Mechanismen anbinden. So entsteht eine einzige logische Datenquelle, deren Daten
physisch in mehreren Datenquellen abgelegt
sein können und die auch dort gepflegt werden.
- Unterstützung der Kontrolle und Aktualisierung der CMDB sowie hohe Datenqualität durch Synchronisierung von Änderungen in der CMDB und damit verbundener Datensätze (Synchronization)
- Daten aus
Discovery-Tools wie dem rimacon DiscoveryManager oder von Drittanbietern werden mit der Reconciliation Engine
in einem einzigen, verlässlichen Datenbestand zusammenführt. So werden Redundanzen verhindert und die CMDB kann sich als verlässliche Datenquelle ("single source of truth") etablieren.
- CMDBExplorer für die automatisierte Visualisierung aller wichtigen Zusammenhänge in der CMDB - alle CIs und Abhängigkeiten auf einen Blick
- rimacon omniSuite ermöglicht die Nachvollziehbarkeit von Änderungen und die Statusüberwachung von Configuration Items (Life Cycle und Historienmanagement), da die Änderungen an den Komponenten und ihren Beziehungen detailliert verfolgt werden, so dass ein unterbrochener Verlauf der CI-Änderungen zur Verfügung steht.
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- Automatische Analysen mit dem AnalysisManager, der alle Funktionalitäten zur Durchführung von automatisierten Component-Failure-Impact-Analysen (CFIA) und Root-Cause-Analysen (RCA) bietet
- Unterstützung des Event-Managements mit dem EventManager, der alle Funktionalitäten bietet zur Unterstützung des Event Managements
- Benachrichtigung der Verantwortlichen per E-Mail beim Eintreffen eines Events
- Automatisierte Erstellung von Listen bzw. Berichten beim Eintreffen eines Events (Fristabläufe, Wiedervorlagen etc.) inkl. E-Mail-Versand
- Automatische Datenaufnahme mit dem DiscoveryManager: die gesamte IT-Infrastruktur (MS Windows) wird ohne Agenten automatisch aufgenommen und über das Discovery Gateway, der in rimacon omniSuite integrierten XML-Schnittstelle, in die CMDB übernommen.
- Automatische Wiedervorlage
- Regelbasierte Zuweisung von grafischen Symbolen lässt sich mit Best-Practices-Wizards schnell und einfach ohne Programmierkenntnisse umsetzen
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- Automatische Wiedervorlage
- Regelbasierte Zuweisung von grafischen Symbolen
[ Video-Demo]
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- schnelles Entwerfen des Datenmodells durch Übernahme der Struktur der bestehenden Datenquellen wie Excel oder Access und/oder Datenmodellierung mit dem ER-Diagrammer
- Mit dem integrierten List- und Berichtsdesigner können Nutzer individuelle und frei konfigurierbare Reports und Berichte erstellen, organisieren und an andere Nutzer weiterleiten
- Umfangreiche Integrationsmöglichkeiten: die API-Schnittstelle ermöglicht die problemlose Integration in Ihre bestehende System- bzw. Prozesslandschaft.
- Einfacher Zugriff von Drittsystemen auf die CMDB-Daten oder die Features von rimacon omniSuite
- Aufnahme von Echtzeitdaten aus Drittsystemen
- Export von CMDB-Daten in Drittsysteme
- Schnelle Informationsübernahme: mit dem ImportManager kann über eine eigene Benutzerführung jede CSV-Datei oder jede Datenbank, die über die ADO-Schnittstelle connectiert werden kann, den entsprechenden Datenbankstrukturen der CMDB zugeordnet werden. Prüfroutinen sorgen für die Integrität der Zuordnungen
- mit dem integriertem Masken-Layouter lassen sich einfach und schnell Masken erstellen
- integrierte Entwicklungsschnittstelle:
- mit Best-practices-Wizards lassen sich z.B. Anforderungen wie die automatische Zuweisung von grafischen Symbolen nach definierten Regeln schnell und einfach umsetzen
- mit Editoren lassen sich auch komplexe Anforderungen wie z.B. Plausibilitätsprüfungen selbst programmieren
- MyWeb: für unterschiedliche Anwender können entsprechend unterschiedliche Weboberflächen (Menüstrukturen, Sichten und Dialoge) definiert werden.
- Berechtigungen lassen sich nach einem rollenbasierten und granularen Berechtigungskonzept vergeben
- rimacon omniSuite ist mandantenfähig
- Datenbankstrukturen und Web-Anwendungen (Sichten, Eingabeformulare, etc.) werden automatisch generiert
- MyCMDB: je Mandant lässt sich die CMDB in logische Datenbereiche aufteilen (z.B. nach Standorten, Unternehmensbereiche, Filialen, etc.)
- Baselines zeigen genau, wie die von der Änderung unmittelbar und mittelbar betroffenen CIs zum Zeitpunkt des Changes aussahen
- Änderungen an den Komponenten und ihren Beziehungen werden detailliert verfolgt und in einem Logfile abgelegt.
- Mit dem Sichtkonfigurator können Nutzer unter Berücksichtigung ihrer Berechtigung eigene nutzerspezifische Sichten auf die CMDB erstellen
- intelligente, einfach einstellbare und wiederholbare Such-, Filter- und Gruppierungsfunktionen für die schnelle Ermittlung von Informationen aus der CMDB
- Export-Schnittstelle für den schnellen und einfachen Datenexport in CSV- und HTML-Format
- Dateiablage bzw. Dateiverknüpfung: attributbezogene Ablage und Verwaltung von Dateien in beliebigen Formaten (Word-Dokumente ebenso wie Fotos oder PDF-Dateien) bzw. attributbezogene Verknüpfungen (Verlinkungen) mit Dateien
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- Best-practices-Wizards für Umsetzung ohne Programmierkenntnisse
- MyWeb: unterschiedliche Weboberflächen für unterschiedliche Anwender
- MyCMDB: Logische Datenbereiche
- Such-, Filter- und Gruppierungsfunktionen
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