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| Services für den Aufbau der CMDB |
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- Erhebung und Aufnahme der Anforderungen (Lastenheft) und Bewertung der
Anforderungen (Kosten, Zeit, Nutzen)
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Hintergrund
- welche Aufgaben und Ziele
- welcher Nutzen soll erreicht werden
- nach welchen Leistungsindikatoren lässt sich die Zielerreichung messen?
- welches Datenzusammenführungskonzept?
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- CMDB-Modellierung und Datenbankentwurf (Scope festlegen)
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- Konzept für die automatische Datenaufnahme
und -pflege erstellen und umsetzen
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Hintergrund
- einmaliger und regelmäßiger Import der Daten über den Import-Manager (ETL-Prozess)
- Anbinden von Daten über Federation-Mechanismen
- Daten, die zur Echtzeit in die CMDB übernommen werden
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- Anforderungen spezifizieren, umsetzen
und testen
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Hintergrund
- Anwendungsfälle erstellen und umsetzen
- Operationen und Anwendungsfunktionen entwickeln
- Life-Cycle- und Historienmanagement einrichten
- Vorlage für Standardreports und Berichte erstellen und bereitstellen
- Views auf die CMDB einrichten
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- Configuration Management Prozess
etablieren
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Hintergrund
- Pflegeprozess der CMDB etablieren
- Schnittstellen zu anderen Systemen über die API implementieren
- Verifizierungs- und Auditierungsprozess für die CMDB implementieren und etablieren
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